CtoS

FAQ

› 上限を超えるとどうなりますか? 料金プラン

新規のメンバー追加やファイルアップロードがブロックされます。上位プランへの変更で上限を増やせます。

› 支払いが滞るとどうなりますか? 料金プラン

新規の書き込み操作が制限されます。プロジェクト管理員にご確認のうえ、お支払い方法の更新をお願いします。

› プランの変更や解約は自分でできますか? 料金プラン

できます。プロジェクト管理画面の「お支払い」から変更・解約できます(解約は現在の請求期間の終わりまで利用可能)。

› プロジェクトを削除したらデータは即時に完全に消えますか? プロジェクトの削除・データの取り扱い

いいえ、即時に完全削除されるわけではありません。誤操作防止のため、削除後もデータは一定期間保管され、必要に応じて復元できます(復元はシステム管理者のみ可能)。

› 削除操作の安全対策は? プロジェクトの削除・データの取り扱い

削除前に、確認ダイアログでプロジェクトIDの手入力を求められます。有効な有料サブスクリプションがある場合は、削除と同時に解約されます。

› 削除できるのは誰ですか? プロジェクトの削除・データの取り扱い

そのプロジェクトの管理員です。誤って削除してしまった場合は、システム管理者にご連絡ください。

› PgM担当とは何ですか? プロジェクトとメンバー権限

PgM担当は、プロジェクトのメンバーではないが、特定のプロジェクトを横断的に閲覧できる立場です。プロジェクト管理員から依頼されるか、自分から立候補してプロジェクト管理員の承認を得ることでなれます。

権限は「閲覧のみ」相当で、TODO・課題などの編集はできません。複数プロジェクトのPgM担当を兼任している場合は、PgMダッシュボードで横断的に状況を確認できます。

› 組織管理員に他の会員を招待できますか? 組織機能

はい。スーパー管理員が対象の会員をメールアドレスで指定して招待すると、招待された本人が「届いている招待・依頼」画面で承諾または拒否できます。承諾すると組織管理員になります。

会員が自分から組織管理員に立候補することもでき、その場合はスーパー管理員が承認します。

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